Individualkundenberaterin

In der HAZ vom 1.März 2011 sah ich diese Anzeige der Sparkasse Hannover. Was bitte ist eine INDIVIDUALKUNDENBERATERIN! Ich wurde bisher immer, bei allen Geldinstituten und Versicherungen, individuell und persönlich beraten. Hielt dies bis gestern für üblich! Nun mache ich mir doch Gedanken ... im Umkehrschluss heißt das doch, dass Kunden der Sparkasse auch "nicht-individuell" beraten werden, oder? Und wie sieht das dann aus? Bustour? Kaffeefahrt?