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Ratgeber
Daisy Schleifer, die neue Teamleiterin des BSC, steht im umgestalteten Eingangsbereich des BSC. | Foto: Julia Ehrlich/ Stadt Günzburg
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99% der Bürger sind mit dem BürgerServiceCenter zufrieden- Wartezeit, Service und Einrichtung wurden bei einer Umfrage bewertet

Über einen Zeitraum von acht Wochen wurden Besucher gebeten, das BürgerServiceCenter (BSC) der Stadtverwaltung Günzburg zu bewerten. Die Ergebnisse geben Grund zur Freude: 99 Prozent der Befragten sind sowohl mit der Wartezeit als auch dem Service zufrieden. Knapp 280 Teilnehmer haben über den Befragungszeitraum von acht Wochen den kurzen Fragebogen im BSC ausgefüllt. Drei Kategorien sollten bewertet werden: die Wartezeit, der Service sowie die Einrichtung. Außerdem wurde um die Angabe des...

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  • 14.08.18
Freizeit

Kundenservice bei der Bank - Gibt es das noch?

Wir hatten vor vier Wochen einen Kreditantrag gestellt, mit dem Hintergrund daß wir uns ein kleines Häuschen kaufen möchten. Wir gingen zur Volksbank und hatten einen Kreditantrag gestellt.Man hat uns diesen schmackhaft gemacht, und ausgerechnet das wir weniger bezahlen würden als das was wir jetzt in Miete berappen müssen. Uns wurde damals gesagt, der Antrag würde rund eine Woche (evtl. bedingt durch Urlaubszeit zwei Wochen) benötigen.Dies haben wir noch akzeptiert. Es verging eine Woche, wir...

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  • Günzburg
  • 23.09.09
Freizeit

Der Bahnhof Augsburg, behindertengerecht? - Fehlanzeige

Am 04.09.07 fuhr ich mit dem Zug nach Augsburg, und stellte fest dass er alles Andere als Behindertengerecht ist. Darauf hin verfasste ich diesen Brief an die Stadt Augsburg und einen Brief an die Deutsche Bahn AG. Sehr geehrte Damen und Herren, mein Name ist Thomas Burghart ich bin 27 und zu 100% körperbehindert und dadurch an einen Rollstuhl gebunden. Gestern den 04.09.07 reiste ich von Günzburg nach Augsburg mit dem Zug. Mit Bedauern stellte ich fest dass dieser Bahnhof aus meiner Sicht...

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  • 05.09.07
  • 9
Freizeit

Der Zug der aus dem Nebel kam- oder der Service der Bahn bleibt auf der Strecke

Was mir gestern passiert ist, spiegelt den Service des Unternehmens Deutsche Bahn wieder. Wir wollten mit einer Gruppe von 4 Personen von Günzburg nach Bad Wimpfen fahren. Um 7.52 Uhr zur angegebenen Abfahrtszeit waren wir pünktlich am Bahnhof. Doch wer nicht kam, war der Zug auf Gleis 4. Auf Gleis 3 fuhr ein Zug ein, wir wußten nicht: Soll das jetzt unser Zug sein? Oder ist er das nicht. Keinerlei Ansagen. Auf Gleis 4 ebenfalls keine Ansage. An der elektronischen Tafel war der Zug...

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  • 19.08.07
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