Kundenzufriedenheit

Eine Woche vor dem Start des Nürnberger Christkindlesmarktes, gab es heute für die Budenbetreiber einen Freundlichkeits-Workshop. Ein professioneller Trainer erklärte den etwa 30 Teilnehmern, wie sie den Service und die Freundlichkeit in der Budenstadt verbessern könnten und auch in hektischen Momenten die Ruhe bewahren können. Außerdem wurden Sie im Kundenkontakt und interkulturellen Kompetenzen sensibilisiert. Da kann sich doch der Einzelhandel in der Servicewüste Deutschland eine oder zwei...