Kundenbetrug

Seit einiger Zeit war es bei dieser Bank normal, für einen Geldabhebungsbetrag als Fremdkunde bis 1000,00 € einen Betrag als Gebühr zu bezahlen. Gestern mußte ich jedoch folgendes erleben: Ich gebe am Automaten in der Bank einen Betrag von 600,00 € ein und der Automat gibt nur 400,00 € aus, ( ohne jeglichen Hinweis einer Betragsbegrenzung oder einen anderen Betrag) und zwar nur 10 € Scheine. Am Schalter wurden mir dann diese Scheine in grössere Umgetauscht, auf meine Fragen, warum ich nur 10 €...