„Mit der Maus ins Rathaus“ – Neusäß installiert Bürgerserviceportal und Terminvereinbarungstool
- Ab sofort kann man auf der Homepage der Stadt Neusäß einen Termin in der Stadtverwaltung buchen oder online eine Reihe von Dienstleistungen selbst erledigen.
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Bürgerservice ist fest im Leitbild des Neusässer Rathauses verankert. Jetzt bietet die Stadtverwaltung auch einige Dienstleistungen digital an und es besteht die Möglichkeit, die für einen Besuch im Rathaus notwendigen Termine online zu vereinbaren.
Projekt wurde vom Freistaat Bayern („Förderrichtlinie digitales Rathaus“) gefördert.
„Die Stadtverwaltung möchte mit diesem ersten Angebot an Online-Dienstleistungen einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung machen und den Service für unsere Bürgerinnen und Bürger ausbauen“, erklärt Erster Bürgermeister Richard Greiner. „Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter noch für persönliche Gespräche zur Verfügung. Um die aktuell notwendigen Terminvereinbarungen im Rathaus zu vereinfachen, bieten wir nun zusätzlich einen Online-Terminkalender an. Das dient auch einem größeren Output und noch mehr Effektivität im Verwaltungshandeln.“
Bürgerservice online
Die aktuell angebotenen Dienstleistungen sind überwiegend dem Einwohnermeldeamt und Standesamt zuzuordnen. So kann man beispielsweise nun eine einfache Melderegisterauskunft, ein Führungszeugnis oder eine Geburtsurkunde online beantragen. Kostenpflichtige Dienstleistungen können mit dem Zahlungsverfahren Giropay bezahlt werden.
Teilweise ersetzen manche der Onlinedienste den Gang ins Rathaus, bei einigen Dienstleistungen können Formulare bereits vorab ausgefüllt werden, wodurch das Anliegen schneller vor Ort im Rathaus bearbeitet werden kann.
Zum Bürgerserviceportal gelangt man über www.neusaess.de/onlineservice.
Folgende Dienstleistungen werden als Online-Service angeboten:
Meldewesen
• Umzug Hauptwohnung
• Zuzug Hauptwohnung/Nebenwohnung
• Anmeldung Nebenwohnung
• Abmeldung Nebenwohnung
• Statuswechsel der Wohnung
• Abmeldung Wohnsitz in das Ausland
• Einfache Melderegisterauskunft (kostenpflichtig)
• Einfache Meldebescheinigung (kostenpflichtig)
• Erweiterte Meldebescheinigung (kostenpflichtig)
• Antrag Übermittlungssperre
• Antrag Auskunftssperre
• Antrag Gewerbezentralregister
• Antrag Führungszeugnis (kostenpflichtig)
Passwesen
• Abfrage Bearbeitungsstatus Personalausweis / Reisepass
• Beantragung Reisedokumente für Kinder
• Verlusterklärung eines Dokuments
• Wiederauffinden eines Dokuments
Standesamt - Antrag Personenstandsurkunden
• Geburtsurkunde (kostenpflichtig)
• Eheurkunde (kostenpflichtig)
• Lebenspartnerschaftsurkunde (kostenpflichtig)
• Sterbeurkunde (kostenpflichtig)
Wahlamt
• Beantragung Wahlschein
• Bewerbung als Wahlhelfer
Online-Terminvereinbarungen
Um den derzeit geltenden Hygiene- und Abstandsregelungen gerecht zu werden, ist im Neusässer Rathaus eine Terminvereinbarung für Bürgerinnen und Bürger zwingend notwendig.
Dank einem digitalen Terminkalender auf der Homepage der Stadt Neusäß ist es nun möglich, online einen Termin in der Stadtverwaltung zu vereinbaren. Als ersten Schritt wurde die Online-Terminvergabe für das Einwohnermeldeamt eingerichtet, da hier das größte Bürgeraufkommen zu verzeichnen ist.
Bürger können sich für eine bestimmte Dienstleistung (z.B. Beantragung eines Reisepasses) ein „Zeitfenster“ zum gewünschten Termin buchen. Eine spezielle Registrierung ist hierfür nicht nötig.
Die Terminvergabe für andere Ämter (wie z.B. Bauamt) werden in nächster Zeit sukzessive aufgebaut. Wer keinen Internetzugang besitzt, kann selbstverständlich auch noch telefonisch einen Termin unter der 0821/4606-0 oder direkt beim Sachbearbeiter vereinbaren.
Zu finden ist der Terminkalender ab sofort unter www.neusaess.de/termin.