Spiel und Spaß mit 1&1, Teil1

Vor ein paar Monaten hab ich einen Webhosting Vertrag mit 1&1 gekündigt. Hatte mich schon gewundert, dass das so problemlos vonstatten gegangen ist, ganz anders, als man das von 1&1 normalerweise erwartet, was mich wirklich angenehm überrascht hat.

Ich hatte schon gar nicht mehr an die Geschichte gedacht, bis ich heute meinen Kontoauszug angesehen hab: 1&1 hat tatsächlich versucht, die Gebühren für den längst gekündigten Vertrag für das nächste Jahr abzubuchen! Zum Glück ist Monatsende und es war nicht genügend Geld auf dem Konto und als Selbständiger hab ich einen Überziehungskredit von 0.- Euronen.

Also hab ich an 1&1 geschrieben:

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Widerspruch

Kundennummer: Kxxxxxxx

Vertragsnummer: Vxxxxxxx

Sehr geehrte Damen und Herren!

Sie haben am 27.9.2010 versucht, von meinem Konto 103,46 Euro abzubuchen. Dieser Abbuchungsversuch war illegal, da ich den Vertrag mit 1&1 fristgerecht am 4.8.2010 gekündigt habe. Eine Bestätigung für die Kündigung kam telefonisch am 16.8.2010 von einer 1&1 Service Mitarbeiterin. Sie hat mich gebeten, die Kündigung meiner Zusatzdomain noch einmal schriftlich zu bestätigen, was ich am 17.8.2010 ebenfalls per Brief getan habe.

Der Vertrag des Star Packets läuft am 19.1.2011 aus, der Vertragsteil über die Zusatzdomain ist am 9.9.2010 ausgelaufen.

Lediglich der Vertrag über den analogen Internetzugang besteht weiterhin. Der kostet mich monatlich ca. 17 bis 20 Euro, je nachdem, wie lange ich im Internet bin. Leider geht aus Ihrem Abbuchungsversuch nicht hervor, wie hoch die Internet Rechnung in diesem Monat ist. Da Sie aber vermutlich 6,99 Euro pro Monat für die Zusatzdomain berechnet haben, und das über 12 Monate, gehe ich davon aus, dass ich 19,58 Euro für den Internetzugang im September zahlen muss. Das Geld habe ich auf ihr Konto überwiesen.

Bitte klären Sie den Sachverhalt mit Ihrer Rechnungsabteilung und schicken Sie mir eine Bestätigung.

Kopien diese Schreibens gehen per eMail an billing@1und1.de und an den „Leiter für Kundenzufriedenheit“ sowie per Post an die Firmenzentrale von 1&1 und an die RegTP.

Mit freundlichen Grüßen,

B Göpfert
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Damit sind die Spiele eröffnet!

Und wie ich 1&1 kenne, werden wir noch recht lange jede Menge Spaß miteinander haben…