Eisenbahn-Bundesamt

Das Eisenbahn-Bundesamt, Heinemannstraße 6, 53175 Bonn, eisenbahn-bundesamt.de, verschickt einen "EBA-Jahresbericht 2011/2012". Überraschenderweise kommt er beim Autoren dieses Textes nicht gebunden, sondern jede Seite ausgedruckt, gelocht und alles zusammen in einer Heftlasche abgeheftet, an. Sollte es diesen Jahresbericht ansonsten etwa nur in elektronischer Version geben? Wie auch bei anderen oberen Bundesbehörden üblich, beschreibt dieser Jahresbericht die Aufgabenbereiche und den Arbeitsanfall im Berichtszeitraum. Der Jahresbericht ist allein schon deswegen interessant, weil viele Menschen regelmäßig mit Bus und Bahn unterwegs und auf einen funktionierenden Service angewiesen sind. In diesem Zusammenhang ist die Handreichung "Das Eisenbahn-Bundesamt setzt ihre Rechte als Fahrgäste durch" interessant. Hier gibt es eine Übersicht über die Rechte von Fahrgästen und wie sie eingefordert werden können. Doch Vorsicht: Hier kann natürlich auch nicht jede Eventualität erklärt werden. Im Zweifelsfall steht das Eisenbahn-Bundesamt aber helfend zur Seite.