"Saukalt" in der Stadtbahn...!

Selten so gefroren! Brrrr! Man stapft bei mindestens 8 Grad Minus durch teils ungeräumte Straßen (Matsch as Matsch can), erreicht bei lausigem Ostwind, der die gefühlten Temperaturen deftig in den Minusbereich sacken lässt, endlich eine schneenasse U-Bahn-Station, strebt aufatmend einem Sitzplatz in der endlich eintrudelnden Stadtbahn entgegen und beginnt zu zittern!! Brrrr! Ist das saukalt hier! Selten so gefroren! Es fröstelt einen, und selbst der lohnenswerte Anblick einer süßen Blondine gegenüber bewirkt bei diesen ungastlichen Temperaturen keinen Anstieg des Wohlfühlfaktors! Was denkt sich die liebe Üstra dabei nur?? Ist die Heizung in diesem Wagen der Linie 9 wohl defekt? Ist der Straßenbahnfahrer vielleicht ein Fan extremer Niedrigtemperaturen? Müsste man ihn darauf hin ansprechen? Oder heißt es einfach, sich geduldig zitternd auf das Ziel dieser ungemütlichen Fahrt und auf den heißen Grog daheim zu freuen? Kundenfreundlichkeit fühlt sich anders an, meine ich! Und was meint die Üstra? Vielleicht könnte man ja in der Art des Kundenservices von Straßencafes Wolldecken für die Gäste auslegen oder heißen Tee anbieten...??