Kundenservice heute

Nettigkeit aus Deutschland

Auch so etwas kommt vor. Wir erleben eine seriöse ältere Dame im Kiosk. Sie stammt aus Deutschland, das merkt man an ihrer Sprache und Aussprache. Sie ist dennoch freundlich und gut im Kudenumgang. 

Guten Kundenservice studiert man und erlebt man normalerweise bei Migranten. In Berlin sind sie in der Alltags–Kundenbedienung in der Mehrheit und von Ihnen kann man guten Kundenumgang lernen. 

Wir können uns nicht Alles im Leben aussuchen. Wer Liebe oder Kollegialität im Leben hat oder nette Alltagskontakte oder Kunst und Kultur erlebt, oder einen Beruf hat, den er sehr gerne ausübt, der wird auf jeden Fall sicher und getragen sein. 

Wer Liebe und Freundschaft oder gute Kollegialität im Leben hat, der wird auf jeden Fall getragen sein und jedwede Herausforderung im Leben bestehen. Wer keine konkrete Person im Leben hat, der er wirklich vertraut, kann immer noch in Kunst und Kultur Halt und Trost finden. 

Halt und Trost in Kunst und Kultur. So überstehen wir die schlimmsten und finstersten Zeiten. 

Es kommt dabei gar nicht so sehr darauf an, dass wir ausgesprochen erlesene Kultur genießen, eine großartige Oper zum Beispiel, es kommt darauf an, dass wir Kultur genießen, die uns zur Verfügung gestellt wird. 

Eine TV—Serie, harmlos und banal in mancherlei Auge, mag Anderen eine extrem große Freude bereiten. 

Auch eine scheinbar triviale Serie vermag es, uns eine riesige Freude zu bereiten. 

Es gibt eine Schule in meiner unmittelbaren Wohnort–Nähe. Dort tummeln sich naturgemäß sehr viele junge Leute. Diese jungen Leute sind zum Teil absolut frech. Sie provozieren sehr viele Leute grundlos auf der Straße. 

Auch im Bäckerei–Café sind sie frech und unverschämt gegenüber dem Betreiber und Inhaber des Geschäftes. 

Ich bin fassungslos, wie unverschämt sie sich den Leuten gegenüber verhalten. Diese jungen Leute sind furchtbar. Sie fühlen sich überlegen, und auf ihre Art sind sie es auch, aber sie übertreiben ihre Provokation.

Sie sind unverschämt bis zum Erbrechen. Sie haben in ihrer Mehrheit keine Herzensbildung. Wichtiger als formelle Bildung ist ein gutes Herz. Es sich zu erhalten, ist eine sehr wichtige Voraussetzung für einen wirklich erwachsenen Menschen. Ein gutes Herz kann Erbarmen zeigen. Und Barmherzigkeit ist eine Kernqualität, die wir auf jeden Fall anstreben müssen.

So sehe ich es.