Mitarbeiter respektvoll kündigen

Eine der schwierigsten Maßnahmen, die eine Führungskraft ergreifen muss, ist es, einem Mitarbeiter direkt in die Augen zu schauen und ihm zu sagen, dass er nicht länger für das Unternehmen arbeiten wird. Das Wissen, dass mit der betriebsbedingten Kündigung die bisherige Einkommensquelle des Mitarbeiters wegfällt und er zweifelsohne in vielerlei Hinsicht persönlich betroffen ist, macht die Aufgabe unendlich stressiger. Obwohl die Weiterbeschäftigung des betreffenden Mitarbeiters der Gesundheit des Unternehmens abträglich sein kann, halten viele Führungskräfte ihre Mitarbeiter länger im Unternehmen, als sie sollten, weil sie es einfach nicht ertragen können, sie zu entlassen. Massenkündigungen können sogar noch stressiger sein.

Um der Verzweiflung und Enttäuschung ihrer Mitarbeiter zu entgehen, haben viele Unternehmen zu ziemlich entsetzlichen Mitteln gegriffen, um ihre Mitarbeiter wissen zu lassen, was Sache ist. Denken Sie an die Firma, die ihre Mitarbeiter eines Morgens zur Arbeit kommen ließ, nur um festzustellen, dass ihre Schlüsselkarten deaktiviert und die Schlösser ausgetauscht worden waren. Oder die Kindertagesstätte, in der Eltern am Freitag vor dem Tag der Arbeit ihre Kinder abholen wollten und ihnen mitgeteilt wurde, dass dies der letzte Tag sei, an dem die Kindertagesstätte geöffnet sei. Das Personal war bis zu diesem Tag nicht benachrichtigt worden, und die Eltern wussten es überhaupt nicht. Schlimmer noch, der Besitzer der Tagesstätte machte sich nicht die Mühe, die Eltern oder das Personal, die am Freitag nicht in der Schule waren, anzurufen, um sie zu informieren, dass die Schule schließt. Also kamen sie am darauffolgenden Dienstag mit ihren Kindern im Schlepptau und fanden die Türen verschlossen, das Licht aus und einen Zettel an der Tür. Was bringt Leiter zu dieser extremen Art von Aktion? Zweifellos sind es Angst, Stress, Frustration und, was noch wichtiger ist, ein völliger Mangel an Sorge und Fürsorge für ihre Mitarbeiter. In den oben genannten Fällen ist es wahrscheinlich, dass das Unternehmen schon seit einiger Zeit finanzielle, rechtliche, steuerliche oder andere Probleme hatte und die Führungskräfte dies nicht mit den Mitarbeitern geteilt hatten. Ganz gleich, ob es sich um die Kündigung eines einzelnen Mitarbeiters handelt, der einfach nicht mehr ausreicht, oder um eine Massenentlassung, es ist entscheidend, dass die Führungskraft versteht, wie wichtig es ist, die Kündigung auf eine respektvolle und verantwortungsvolle Weise durchzuführen. Was sind die häufigsten Arten, wie Menschen gekündigt werden?

Hier sind einige Beispiele:

• Abhängig von der Größe des Unternehmens wird die Kündigung manchmal von einem Vertreter der Personalabteilung allein oder in Zusammenarbeit mit der Führungskraft durchgeführt.
• Größere Unternehmen haben einen so genannten PIP - Performance Improvement Plan. Sie geben dem betreffenden Mitarbeiter drei Monate Zeit, um Verbesserungen in bestimmten Bereichen zu demonstrieren, und wenn er das nicht tut, wird ihm von vornherein gesagt, dass er keinen Job mehr haben wird. Auf diese Weise kann das Unternehmen jemanden leicht kündigen, wenn sich seine Leistung nicht verbessert, und gibt dem Mitarbeiter die Chance, die Leistungsprobleme zu beheben.
• Eine Kündigung aus wichtigem Grund ist natürlich eine andere Situation als eine Kündigung aufgrund der Schließung eines Unternehmens, einer Verkleinerung, einer Umstrukturierung oder einer Fusion/Übernahme. Ein Grund kann alles sein, vom Nichterscheinen zur Arbeit über schlechte Leistung oder sexuelle Belästigung bis hin zur einfachen Nichterfüllung der Anforderungen. In der Regel setzt sich der Arbeitgeber mit dem Mitarbeiter unter vier Augen zusammen und teilt ihm mit, dass er gekündigt wurde. In den meisten Fällen (wenn auch nicht in allen) sollte es für den Mitarbeiter keine Überraschung sein, da er bereits abgemahnt wurde und das Problem zuvor besprochen wurde.
• Es ist bekannt, dass Unternehmen einem Mitarbeiter die Nachricht über die Streichung seiner Position in einer E-Mail zukommen lassen. Einige Unternehmen haben sogar "Blast"-E-Mails (nicht an einzelne Mitarbeiter) verschickt, in denen sie den Mitarbeitern mitteilten, dass sie nicht mehr gebraucht werden und nicht mehr zur Arbeit kommen sollen.
• Sicherlich ist das Einzige, was als schlimmer angesehen werden könnte, als einen Mitarbeiter zu feuern, der nicht die erforderlichen Leistungen erbringt, die Kollegen herunterzieht und demUnternehmen Schaden zufügt, die Tatsache, dass Sie es vermeiden, ihm zu kündigen. Die Angst vor einer emotionalen Szene sollte Sie nicht dazu veranlassen, an einem Mitarbeiter festzuhalten, der einfach nicht in Ihr Unternehmen passt.

Dennoch gibt es Möglichkeiten, einen Mitarbeiter mit Würde und Respekt zu entlassen:

• - Kommunikation ist der Schlüssel. Erläutern Sie die Umstände der Entscheidung zur Kündigung, ohne die Situation zu beschönigen. Die Wahrheit ist immer noch die Wahrheit, also seien Sie bei Ihren Erklärungen aufrichtig und ehrlich. Wenn der Mitarbeiter nicht aufgrund von Leistungsproblemen gekündigt wird, lassen Sie ihn wissen, wie wertvoll seine Arbeit für das Unternehmen gewesen ist und wie sehr Sie ihn geschätzt haben.
• - Wenn die Kündigung leistungsbezogen ist, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Mitarbeitern ein klares und ehrliches Feedback geben. Besprechen Sie das Leistungsproblem mit dem Mitarbeiter und nennen Sie ihm die spezifischen Verbesserungen, die er vornehmen muss, einschließlich eines Zeitrahmens, innerhalb dessen er die Dinge umdrehen muss - mit den Konsequenzen, wenn er sich nicht auf ein bestimmtes Niveau verbessert.
• - Seien Sie sich über den Grund für die Kündigung im Klaren. Egal, ob es sich um eine leistungsbezogene Kündigung, einen Mangel an "Passgenauigkeit" im Unternehmen, eine Änderung der Bedürfnisse der Organisation oder eine Massenentlassung aus finanziellen Gründen handelt, der Mitarbeiter hat das Recht zu wissen, warum er seinen Job verliert.
• - Erläutern Sie insbesondere den Zeitrahmen, in dem das Ausscheiden stattfinden wird, und was das Unternehmen dem Mitarbeiter nach seinem Ausscheiden bieten wird (z. B. Abfindungen, Sozialleistungen).

Um echte Sorge und Respekt für Ihre Mitarbeiter zu zeigen, ist es wichtig zu verstehen, dass die meisten Kündigungen nicht das Ergebnis schlechter Mitarbeiter sind. Manchmal gibt es Menschen, bei denen die Aufgabe über sie hinauswächst und es einfach keine angemessene Position gibt, in der sie im Unternehmen eingesetzt werden können. Manchmal ändern sich die Erwartungen oder Bedürfnisse des Unternehmens und der Mitarbeiter kann sich nicht an die neuen Erwartungen anpassen. Und manchmal gibt es Menschen, die einfach keine gute Leistung bringen können. Das kann an den Fähigkeiten liegen und nicht an der Motivation oder Einstellung. Ein Mitarbeiter passt vielleicht einfach nicht zum Unternehmen. All diese Umstände sind schmerzhaft für den Mitarbeiter, aber auch für den fürsorglichen Arbeitgeber.

Einen Mitarbeiter zu entlassen ist hart und bringt emotionale Auswirkungen mit sich, aber wenn es getan werden muss, erweisen Sie sich und Ihrem Unternehmen einen großen Bärendienst, wenn Sie das Unvermeidliche hinausschieben. Jedes Unternehmen muss schwierige Personalentscheidungen treffen; das liegt in der Natur des Geschäfts. Wenn wir jedoch vergessen, dass Mitarbeiter Menschen sind, mit Gefühlen, Ängsten, Sorgen und Familien, werden wir sie einfach entlassen (sowohl wörtlich als auch im übertragenen Sinne). Vielleicht ist es für Unternehmen einfacher, zu vergessen, dass ihre Mitarbeiter Menschen sind. Sich nicht um die persönlichen Aspekte einer Kündigung zu kümmern, schafft sicherlich eine Pufferzone, die die Emotionen der Führungskraft schützt, die die Kündigung aussprechen muss. Doch die einzige Möglichkeit, produktiv zu kündigen, besteht darin, seine Mitarbeiter mit Respekt und Würde zu behandeln, unabhängig vom Grund der Kündigung.