E-Plus: Wer selten telefoniert oder simst soll zahlen

Osterode (ein/kip) Wer mindestens zwei Monate lang mit seinem Prepaid-Handy nicht telefoniert
oder eine SMS versendet hat, wird ab dem 1. September von E-Plus mit einem
Euro pro Monat zur Kasse gebeten. Per SMS werden Handybesitzer vom
Unternehmen zwar über die Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert,
nicht aber über ihr Sonderkündigungsrecht bis zum 10. September. Das wird
erst beim Anruf einer Info-Hotline angesagt.

„E-Plus führt zum 1.9.09 einen Mindestumsatz von mtl. 1 EURO bei
Prepaid-Karten ein, die mind. 2 Monate nicht aktiv genutzt werden.
Details/Stop kostenlos: 77770“. So lesen es Free & Easy-Kunden mit
Prepaid-Karten in der SMS von E-Plus. Erst beim Anruf unter dieser
Info-Nummer, erfahren die Kunden von ihrem Sonderkündigungsrecht.

Ilsemarie Nießen von der Verbraucherzentrale Osterode: „Die Einführung eines
Mindestumsatzes kommt einer „Strafgebühr“ gleich und trifft vor allem ältere
Mobilfunkteilnehmer, die ihr Handy hauptsächlich zum Empfang von Anrufen
oder nur in Notfällen nutzen wollen“.

Kunden, die nicht mit der verkappten Grundgebühr einverstanden sind, müssen
bis zum 10. September gekündigt haben, andernfalls sieht E-Plus die
Vertragsänderung als angenommen an. „Die betroffenen Kunden sollten im
Zweifel das eingeräumte Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen und zu
einem Anbieter mit einem echten Prepaid-Tarif wechseln“, rät Ilsemarie
Nießen. Schließlich haben sich Kunden ganz bewusst für einen Prepaid-Tarif
entschieden, der nur die tatsächliche Inanspruchnahme berechnet und keine
monatlichen Fixkosten verlangt. Die Beraterin weist darauf hin, dass Kunden
beim Wechsel ihre Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen können
(Rufnummernporting).

Telefonische Beratung gibt es zum Thema auch am Verbrauchertelefon unter
09001 79 79-06, Mo, Di, Do von 10 bis 16 Uhr für 1,50 Euro/Minute aus dem
deutschen Festnetz – Mobilfunkpreise abweichend.