Gute Arztbewertungsportale – und solche, die es sein wollen

Qualitätskriterien machen Seriosität kenntlich

„Arztbewertungsportale stellen eine Ergänzung zu den vielfältigen Informationsangeboten der Ärzte- und Zahnärztekammern dar - sofern sie bestimmte Qualitätsstandards einhalten. Diese wurden von der Bundeszahnärztekammer, dem Ärztlichen Zentrum für Qualität in der Medizin, der Kassenärztlichen Bundesvereinigung und der Bundesärztekammer in diesem Jahr festgelegt. Besondere Bedeutung haben die redaktionelle Überwachung der Einträge in Freitextfeldern, wie sie bei vielen, aber leider nicht bei allen Portalen zu finden sind, sowie die Möglichkeit, zu einer negativen Bewertung eine Gegendarstellung abzugeben. Auch der kategorische Ausschluss jedweder Form von Beschimpfungen und Unsachlichkeit, lassen ein seriöses Bewertungsportal erkennen.“
Dies erklärt Herbert Köller, der Kreisstellenvorsitzende der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Hessen (KZVH) im Kreis Marburg.

„Die meisten Menschen holen sich bei der Zahnarztsuche Rat von Bekannten oder Kollegen. Immer mehr Patienten ergänzen diesen durch einen Blick auf die Seiten der Bewertungsportale. Die dort abgegebenen Bewertungen werden in der Regel ebenso ernst genommen, wie eine persönliche Empfehlung. Daher ist es unabdingbar, dass Patienten seriöse und unseriöse Bewertungsplattformen sicher unterscheiden können.“ Ergänzt Dr. Martin Kern, Vorsitzender der Kreisstelle der Landeszahnärztekammer Hessen (LZKH) im Kreis Marburg.

„Es kann nicht darum gehen, Online-Arztbewertung per se zu verteufeln. Was
etwa bei Restaurants längst Gang und Gebe ist, sollte von der Medizin nicht tabuisiert werden“, betont Dr. Michael Frank, Präsident der Landeszahnärztekammer Hessen. „Wir fordern aber die Qualität und Seriosität von allen Bewertungsportalen ein.“

Wer sich umfassend über eine zahnmedizinische Therapie und geeignete Praxen informiert und im Zuge dessen auch Zahnarztbewertungen auf einem seriösen Portal zurate zieht, übernimmt Verantwortung für seine Gesundheit und leistet bereits vor dem ersten Besuch in einer Zahnarztpraxis einen Beitrag für ein gutes Verhältnis zwischen Arzt und Patient. Auch für den Arzt bieten die Portale Vorteile. Anstelle berufsrechtlich fragwürdiger Werbung lässt der Zahnarzt seine gute Arbeit für sich sprechen – durch die Bewertungen der Patienten.

Auf der Homepage der Landeszahnärztekammer Hessen können interessierte
Zahnärztinnen und Zahnärzte ebenso wie Patientinnen und Patienten den Kriterienkatalog für gute Arztbewertung online „GUTE PRAXIS BEWERTUNGSPORTALE“ einsehen.

Kontakt:
Landeszahnärztekammer
Hessen
Annette C. Borngräber
Rhonestr. 4,
60528 Frankfurt
069 427275-114
E-Mail: borngraeber@ lzkh.de
Internet: www.lzkh.de