die DB hat sich wieder einmal ein Kabinettsstück geleistet
- hochgeladen von H. K.
Als ob die Bahn nicht schon genug Negativschlagzeilen produzieren würde, jetzt leistete sie sich eine weitere haarsträubende Panne. Dies sollte nicht nur regional sondern auch bundesweit bekannt gemacht und angeprangert werden.
Nachdem sog. Zugbegleiter ja schon Schulkinder vor ihrem Zielort aus dem Zug warfen, erwischten sie nun eine 90 jährige Eisenbahnerwitwe aus Oberbayern beim "Schwarzfahren".
In Kurzfassung:
Weil die Seniorin beim Ausfüllen ihres Freifahrtscheines mit den Problemen des Kugelschreibers zu kämpfen hatte, nahm sie einen anderen Stift, der leider aber eine andere Schriftfarbe hatte.
Das bemerkte bei der Fahrscheinkontrolle die Zugbegleiterin und sah hierin eine Schwarzfahrerin und den Versuch eines Betruges.
Der Bayerische Rundfunk beabsichtigt dazu einen Bericht in der nächsten Woche zu bringen. Vielleicht reagiert die DB auch noch zwischenzeitlich.
Im nachfolgenden Link kann man den Medienbericht mit Details nachlesen.
Zeigt mal wieder deutlich, daß man im Dienstleistungssektor endgültig das letzte bißchen Respekt vor älteren Generationen verloren hat.
Ich bin einmal mehr dafür, daß Personal von Dienstleistern regelmäßig geprüft werden sollte nach emotionaler Intelligenz, Menschlichkeit und gesundem Menschenverstand.
Da kannst ja nur noch den Kopf schütteln.....