Kostenminimierte Geduldsprobe

Kommen Sie mal morgens zum Flughafen Hannover-Langenhagen. Zu der Zeit, wenn viele Geschäftsreisende fliegen, gibt es ein ganz besonderes Phänomen. Warteschlangen, soweit das Auge reicht, bei denen alle die gleiche Handbewegung machen: Der Blick auf die Uhr. Wenn das Boarding zwischen 6 und 7 Uhr in der Frühe ist, kommt jeder zwischen 30 und 45 min vor Abflug und stellt sich an. Aufgrund der Kostenoptimierungen ist das Sicherheitspersonal auf ein Minimum zusammengestrichen und so steht man 30 bis 45 min. Besonders unangenehm wird es, wenn man zum Einsteigen schon persönlich aufgerufen wird, obwohl ein fristgemäßes Eintreffen vor Ort sichergestellt war, nur die Sicherheitsüberprüfung zu lange gedauert hat. Es ist ein kostenloser Adrenalinstoß, den der Reisende morgens erhält. Unnötig und ärgerlich, aber scheinbar gewollt. Denn das Passagieraufkommen an einem Morgen kann man aufgrund der Buchungslage sehr genau vorhersehen. Aber das interessiert wohl keinen….