DEUTSCHE TELEKOM schwer erreichbar.....

16.11.2008

DEUTSCHE TELEKOM schwer erreichbar...

Was ist nur los mit der DEUTSCHE TELEKOM?

... Aber es gibt ja noch das Telefon­buch, in der eine kostenfreie Servicenummer angegeben wird: 0800 3303000. Eine computer­gesteu­erte Stimme teilte nach ca. 5 Minuten „Abfragerei“ und Werbeansagen mit, dass für Privat­kunden in einem Störfall die ebenfalls kostenfreie Nummer 0800 3301000 anzurufen sei. So wählte ich letztere Nummer und es geschah das eigentlich unfassbare: Trotz vierma­ligen Anrufens dieser Nummer und jeweils 20-25-minütigem Wartens konnte keine Verbindung zu einem mensch­lichen Mitarbeiter der Telekom hergestellt werden. Stattdessen unterbrach eine weibliche Com­puter­stimme regelmäßig die Begleitmusik und bat nicht aufzulegen: „Der nächste Mitar­beiter steht gleich zur Verfügung“. Nach jeweils rund zwanzig Minuten teilte dieselbe Stimme mit, dass zur Zeit leider kein Mitarbeiter zur Verfügung stünde und man es später noch einmal versuchen solle... berichtet am 22.10.2008 Thomas Kupsch auf der Internetseite reclabox.com.

Eine Umfrage von focus.de, veröffentlicht am 02.05.2008, ergibt: Telekom bietet miserabelsten Service. Den mit Abstand schlechtesten Service bekommen die Bürger nach einer Umfrage von der Deutschen Telekom geboten.

... Clement bezeichnete den früheren Staatsbetrieb als "unternehmerisches Desaster". "Das Unternehmen ist in einem Zustand, in dem die Wettbewerbsfähigkeit nicht mehr gewährleistet ist." berichtet heise.de schon bereits am 18.05.2007.

Und nun das...!

In Marburg an der Lahn steht in der Innenstadt an der Einmündung Pilgrimmstein / Steinweg eine bisher gut frequentierte Telefonzelle der DEUTSCHE TELEKOM. Die Benutzer sind in der Regel junge Leute, ausländische Mitbüger und Blinde der nahen Blindenstudienanstalt.

Seit einiger Zeit jedoch ist die bisher gut zugängliche Telefonzelle fast vollständig eingezäunt.

Der Zugang zu dieser Telefonzelle ist nur noch über eine kleine Steinmauer mit einer Höhe von 30 bis 50 Zentimeter (Gelände fallend) möglich.

Was war geschehen?

Eine Baufirma, die in dem Haus neben der Telefonzelle arbeitet, hat die freien Zugänge zu dieser einfach mit einem Metallzaun abgesperrt.

Offene Fragen

Hat die DEUTSCHE TELEKOM überhaupt schon im Rahmen von regelmäßigen Kontrollen und Säuberungen dieser Telefonzelle mitbekommen, was hier geschehen?

Warum unternimmt die DEUTSCHE TELEKOM nichts gegen diese Behinderung?

Ist diese Absperrung in einer solchen Art überhaupt von den zuständigen Dienststellen der Stadt Marburg genehmigt?

Wenn JA, was haben sich die Verantwortlichen überhaupt dabei gedacht?

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