So bezeichne ich es jedenfalls aus meiner Sicht. Wir hatten uns vor gut einer Woche einen neuen Fernseher gekauft. Um auch die gute Auflösung des Bildes zu nutzen , mußten wir uns eine entsprechende Karte bei Kabel Deutschland bestellen, was meine Frau auch am selben Tag tat. Als nach unserer telefonischen Bestellung keine Karte kam, erfuhr meine Frau auf Nachfrage, daß überhaupt keine Bestellung vorliegen würde. Also wurde wieder unsere Sache neu aufgenommen, und die Dame sagte es würde nun 4...