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Eines Morgens wachte ich auf und bemerkte eine starke Rauchentwicklung. „Es brennt, “ war mein erster Gedanke. Ich rief sofort die Feuerwehr unter der neuen Servicerufnummer 123 an. Von dort meldete sich eine sympathische Computerstimme: „Dieser Anruf kostet Sie nur 49 Cent pro Minute aus dem Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz deutlich mehr. „ „Was können wir für Sie tun? Sollen wir Ihre Katze vom Baum retten? So drücken sie bitte die Eins.“ „Wünschen Sie die Ausräucherung eines Wespennestes? So...